Ruhtinas- Pelisivusto – Suomalainen Varma Peliympäristö Korkealla Suojaustasolla

Sisällys

• Laaja Pelivalikoima ja myös Ohjelmistotarjoajat
• Nopeat Maksuvaihtoehdot ja Rahansiirrot
• Bonusjärjestelmä ja myös Kanta-asiakasohjelma
• Asiakaspalvelu sekä Yhteystiedot
• Pelilisenssi sekä Käyttäjäsuoja

Laaja Pelivalikoima sekä Pelintarjoajat

Meillä on luoneet pelitarjonnan, joka palvelee sekä ammattilaisten että uusien asiakkaiden vaatimuksiin. Kasinollamme löytyy yli yht 3000 eri peliä, mitkä ovat luokiteltu helppoihin ryhmiin pelaamisen sujuvoittamiseksi. Yhteistyötahojemme sisältyy pelibranssiin huippuisia studiota, mikä takaa korkeatasoisen pelikokemuksen jokaisella pelikerralla.

Sivustollamme Ruhtinas panostamme luomaan uniikkeja pelielämyksiä, jotka selkeästi yhdistävät viihteen ja vastuullisuuden. Pelivalikoimamme kasvaa joka viikko tuoreimmilla peleillä, näin asiakkaamme voivat nauttia säännöllisesti uusinta tarjontaa käyttöönsä. Etenkin Suomen pelaajat nauttivat siitä, kun kaikki pelitarjonta ovat muutettu kotimaiseen kieliseksi sekä transaktiot hoidetaan euromääräisinä.

Peliluokka
Pelien kokonaismäärä Määrä
Parhaat Valmistajat
RTP-%

Kolikkopelit	2400+	NetEnt-studio, Play’n GO, Pragmatic Play Play	96.2%
Klassikkopelit	350+	Evolution Gaming Gaming, RedTiger Tiger	98.5%
Live-kasinot	180+	Evolution-studio Gaming, Ezugi	97.8%
Progressiiviset pelit	85+	Microgaming, NetEnt	92.4%

Pelaajaystävälliset Ominaisuudet

Pelialustan käytettävyys on meille ensisijainen asia. Alustamme pelaa ongelmitta kaikilla päätelaitteilla, sekä mobiilikäyttö on täysin optimoitu varsinkin kosketusnäytöille. Asiakkaamme kykenevät asettaa pelirajoituksia, tarkastella pelitietojaan sekä kontrolloida profiiliaan vaivattomasti dashboardin välityksellä. Kehitimme alustalle kehittyneen hakutoiminnon, joka helposti etsii haluamasi pelin nimihaussa, teeman mukaan tai vaikkapa kehittäjän mukaan nopeasti.

• Kokeilutila tarjolla lähes jokaisessa nimikkeissä vailla kirjautumista
• Suosikkilista omien nimikkeiden tallentamiseen
• Kierroshistorian tarkkailu ja myös kierrosten tarkistusmahdollisuus
• Automaattinen pelisession ajastin turvallisuuden lisäämiseksi
• Turnaukset ja kisa-ajot joka viikko erilaisin palkinnoin

Nopeat Maksutavat ja Rahansiirrot

Rahaliikenteen sujuvuus tulee olla tärkeä elementti kasinoamme. Tarjoamme laajan joukon luotettavia maksutapoja, jotka ovat räätälöity suomalaisille asiakkaille. Maksut prosessoidaan välittömästi, ja rahansiirrot tavoitteemme on toteuttamaan jatkuvasti nopeammin kuin 24 tunnissa. Jokainen rahaliikenteemme suojataan 256-bittisen SSL-kryptauksella, mikä tekniikka on samanlainen kuin pankkiluokan turvallisuutta.

Maksutapa
Talletus
Nostaminen
Siirtoaika
Maksimirajat

Trustly	✓	✓	Välitön / 0-2h	50 000€
Pankkisiirto	✓	✓	1-3 arkipäivää	Rajoitukseton
Visa/MC	✓	✓	Välitön / 3-5 vrk	10 000€
Skrill	✓	✓	Samantien / 0-24h	25 000€
Neteller	✓	✓	Heti / 0-24h	25 000€

Avoin Maksuliikenne

Emme missään tapauksessa peri lisämaksuja talletustoimista tai myöskään kotiutuksista. Minimitalletussumma alustamme on vain 10 euron verran, sekä vähimmäisnosto on 20 euron verran. Kaikki tapahtumat rekisteröityvät itsestään profiiliisi, sekä pystyt tarkastella niitä minä hetkenä tahansa. Käytämme ankarat KYC-prosessit (Know Your Customer) rahanpesun ehkäisemiseksi sekä nuorten pelaamisen estämiseksi.

Bonusjärjestelmä ja myös Kanta-asiakasohjelma

Bonustarjontamme on huolellisesti kehitetty palkitsemiseen niin uusia ja myös vakituisia pelaajiamme tasapuolisesti ja myös avoimesti. Kaikki bonukset tulevat helppoilla kierrätysvaatimuksilla, jotka kaikki on avattu selkeästi bonussääntöjen osiossa. Välitön bonussumma näkyy tilillä tallettamisen tehtyäsi, ja bonuskierrätyksen kehittymistä pystyt tarkkailemaan ajantasaisesti.

1. Tervetuliaisbonuspaketti uudelle asiakkaille: bonuspaketti kolmeen ensimmäiselle talletukseen
2. Joka viikko – reload-kampanjat toimiville käyttäjille
3. Cashback-korvausohjelma, mikä korvaa 10% tappioista jokaisena maanantai
4. VIP-järjestelmä neljällä vaihtelevalla porralla: Pronssi-taso, Hopea, Kulta sekä Platina
5. Syntymäpäivälahja persoonallisella bonuksella

Bonuskierrätys sekä Säännökset

Toteutamme avointa bonuspolitiikkaa, jossa järjestelmässä bonuksen kierrätysvaatimus on ainoastaan 35-kerroin. Tämä käytäntö merkitsee, että 100 euroa oleva bonustalletus kanssa kokonaiskierrätys muodostuu 3500 €. Kaikki kierrätykseen käypät pelityypit on kerrottu bonus-osioon sivulla, sekä erilaiset pelikategoriat kerryttävät vaihteleven painoarvoilla kierrätykseen. Slotit laskevat 100%, casinopelit 10% sekä live-pelit määräytyvät 5-20% välille.

Asiakastuki ja myös Yhteydenottotavat

Asiakastukemme tulee olla saavutettavissa suomeksi täysin 24h kaikki tunnit jokaisena päivä. Tukitiimimme muodostuu ammattitaitoisista uhkapelialan asiantuntijoista, jotka tuntevat kasinopelaamisen tosielämän ongelmat ja myös osaavat auttaa välittömästi. Vastausaikamme live-keskustelussa on noin tyypillisesti vain pari minuutin verran, sekä email-viesteihin vastaamme normaalisti neljän h aikana.

• Live-chatti kotimaisesti 24/7
• Sähköpostipalvelu tiedoissa tuki@ruhtinascasino.fi
• Monipuolinen UKK-sivusto yleisimpiin FAQ:hin
• Videopalvelu VIP-asiakkaille
• Soittopyyntö ruuhka- hetkinä

Toimilupa ja myös Pelaajasuoja

Alustamme operoi Maltalaisen peliviranomaisen (Malta Gaming Authority, MGA) tarjoamalla toimiluvalla MGA/B2C/394/2017. MGA on yksi kansainvälisesti kansainvälisesti luotettavimmista toimilupia myöntävistä viranomaisista, ja lisäksi laitoksen sääntelytyö turvaa reilun pelikokemuksen sekä asiakkaiden talletusten suojauksen. Sitä paitsi kunnioitamme kotimaisia kansallisia kuluttajansuojalakeja ja verotuskäytäntöjä.

Kontrolloidun Pelaaminen ja pelikäyttäytyminen

Olemme sitoutuneet tukemaan turvallista pelikäyttäytymistä kaikissa toiminnassa. Annamme käyttöön käyttäjillemme työkaluja pelitoiminnan kontrollointiin, kuten vaikkapa talletusrajat, menetyslimiitit, aikatasotin ja itsensä sulkemisen vaihtoehto. Yhdessä Peluuri-toimijan kanssa varmistamme apua asiakkaille, jotka kokevat pelikäytöksen kehittyvän ongelmalliseksi. Jokainen tukihenkilömme on huolellisesti opastettu löytämään ongelmapelaamisen signaaleja sekä ohjaamaan asiakkaita tarvittaessa asianmukaiseen tukeen.

Kasinojärjestelmämme havaitsee automaattisesti epätavallisen pelikäyttäytymisen ja lisäksi voi rajoittaa asiakkaan profiilissa tehtäviä toimia suojan takaamiseksi. Tämä proaktiivinen lähestymistapa tulee olemaan olennainen osa hallittua kasinotoiminnan palveluamme ja käyttäjien terveyden varmistamista pidemmällä aikajänteellä.